第1门课：市场营销

概要 鉴于公司和组织所面临的高度竞争环境以及对商业政策（战略和运营营销）综合方法的需求，本课程旨在帮助学员更好地理解主要的营销问题，并能够使用主要的营销分析和决策工具。

学习目标和成果 在本次课程学习完成后，学员应能够：

• 了解营销管理的背景和问题（在B2C和B2B环境中）
• 理解战略营销的推理
• 了解战略决策制定的过程和工具
• 了解战术（运营）营销的主要工具
• 对营销语言有良好的理解
• 对所面临的营销计划提出批判性问题
• 在自己的行为、价值观和领导风格中融入以客户为中心的理念。